Constamment focalisés sur leurs utilisateurs, les startups meurent faute d’empathie avec leurs clients.
Le client est la clé de la croissance, aussi faut-il l’identifier et comprendre ses motivations.
Catégorie : Communauté en tension
La valeur est chez vos clients mécontents
Acquérir, satisfaire et fidéliser des clients prend du temps et de l’argent… Autant capitaliser sur vos clients existants !
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