Arrêtez de confondre utilisateurs et clients !

Constamment focalisés sur leurs utilisateurs, les startups meurent faute d’empathie avec leurs clients. 
Le client est la clé de la croissance, aussi faut-il l’identifier et comprendre ses motivations.

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La valeur est chez vos clients mécontents

Acquérir, satisfaire et fidéliser des clients prend du temps et de l’argent… Autant capitaliser sur vos clients existants !

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