Acheter une nouveauté c’est déplacer son argent d’une solution connue vers une solution inconnue. Mais sera-t-elle aussi fiable et satisfaisante que l’actuelle ? Nous permettra-t-elle d’atteindre notre objectif ? Tour d’horizon des forces impliquées dans un changement de comportement d’achat.
Continuer la lecture de Pourquoi les gens n’achètent pas de nouveaux produits ?Catégorie : Leviers motivationnels
Arrêtez de confondre utilisateurs et clients !
Constamment focalisés sur leurs utilisateurs, les startups meurent faute d’empathie avec leurs clients.
Le client est la clé de la croissance, aussi faut-il l’identifier et comprendre ses motivations.
La valeur est chez vos clients mécontents
Acquérir, satisfaire et fidéliser des clients prend du temps et de l’argent… Autant capitaliser sur vos clients existants !
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